武宁店锦旗故事
段叔叔今年75岁了，随着年纪的增加用户双耳听力也已下降了，去年二月份的时候，用户儿子带他来到我们店了解助听器。
当时用户戴的是在网上买的助听器，用户儿子说戴跟没带一样，每天大声喊总是听错意思，用户儿子很孝顺说:“老人家自己听不到，感受不到和他对话的人有多累"。了解用户的一些困扰后，跟段叔叔说先检测听力，后选择给您现场试戴，开始用户担心和网上买的一样，一直不肯试听，说都是同一样的助听器能好到哪里去，说测听了就可以。经过我们验配师耐心讲解，让用户体验到网上买的是看起来一样，我们是专业验配中心，助听器是经过电脑调试的，让段叔叔给我们机会也是给自己一次机会，我们与他说:“试戴效果不好我们不会勉强你买的，尽管放心好了。”经过一番劝说后用户也愿意配合我们验配试戴，感受双耳效果比他之前网上买的好很多了。当准备付钱时段叔叔嫌贵怎么都不肯买，虽然感觉试戴效果好还是考虑钱一直往外走，叔叔儿子直接就买给父亲了，是使用电子支付的告诉父亲优惠了不要多少钱，老人家他也看不到多少钱，这样老人家也不会心疼钱，也是千千万万的做父母的感受。宁愿自己将就，也不愿意让孩子增加负担，同样也没有给孩子孝敬父母的机会，这个故事关键是这位做儿子的很棒，自己拿主意，不是听老人怎么说就怎么说；如果听从老人的意思就只能配便宜的，效果又是一般的将就着听，钱花了一部分，不合适最终还是没有看到效果，经过大家的分析和孩子的强力支持总算叔叔同意配机了。
后期电话回访段叔叔说听的很好，每次来店都细心的给用户保养助听器，我们也经常打电话用户询问叔叔的听力情况，让用户感受到我们的服务不是买了我们助听器服务就算结束，而是服务的开始！用户上个月就说要在元旦送锦旗表示感谢我们让他重获听力，锦旗还真的如约而至，感谢段叔叔对于我们万聪听力心服务的认可谢谢！
