大家对助听器的了解是不是还停留在这是一个简单的声音放大器的程度上呢？那么验配门店里面的验配师，是不是就是普普通通的电子产品的售货员呢？如果你的认知是这样的话，就大错特错啦！
什么是助听器
助听器作为一个医疗器械，是一个需要专业人士指导使用的产品。这是一个可以通过智能芯片识别不同的听力环境，并根据个人的听损程度调节，从而符合不同用户需求的辅助器械。是听损人士听力康复的一个重要工具。
听力验配师的作用
助听器这样一个复杂的医疗器械，挑选和适配的时候，是需要专业人士在懂得耳部病理结构，听力学诊断过程的基础上，综合个体需求从而选择合适的产品。并且还要了解产品的各个功能，才能调节到符合个人个性化的感官满意的程度。
更为重要的是，听力损失作为一个会影响人的沟通，进一步影响生活方方面面的健康障碍，是需要专业人士就用户生理心理都进行安抚和帮助的。对于验配师和听力师的综合沟通技能，医疗水平，专业度都有非常严苛的要求。
这也是为什么在牛津大学的“ the future of employment（未来就业）”的论文里，听力师是排名第五位的不能被AI取代的职业。
验配师的具体工作
单就听力康复治疗来说，其实也有非常多细分的地方。这里面分为诊断，康复两个大类。
01 诊断
首先，听力诊断本身，分为主观和客观。儿童诊断就区别于成人。对于孩子们要做的测听方式和成人就完全不一样。儿童由于注意力集中时间不同，不同年龄段的孩子也不一样。需要验配师掌握不同年龄的孩子的发育的状况，对儿童发展阶段要极为熟悉和了解，并可以分析儿童不同阶段的行为情况，从而给出合理的听力诊断。结合主观和客观测试，给出最合理的听力分析。
而成人的听力测试，也要根据每个个体的身体具体状况，理解认知能力来做出不同的测听方案，以便于快速准确的获取听力信息。
02 验配
验配也不仅仅是输入听力图就行了的。验配师不仅需要熟悉产品，了解不同种类的助听器适用的人群和听力标准，而且要可以结合产品功能，去调试到符合每一个用户的听力需求。
例如选择什么功率的助听器，是选择耳模还是选择耳塞，是定制机器还是耳背机，是开多大的气孔，是否需要移频，是否会有堵耳问题，是否会有啸叫困扰等等都是验配师针对每一个用户需要思考的问题。
每个用户的认知学习能力不同，是否可以适应这个助听器，是否能学会使用助听器，听力变化后需要做出什么样的调整，都是验配师需要结合专业知识和经验去逐一判断的。
03 心理疏导
除去对产品本身的了解，这个行业对验配师的共情能力，康复治疗的专业性知识，对听损患者的认知，心理的理解都有全面的要求。
大家已知的，听损的人的生活各方面的影响巨大且隐形。这时候，挖掘每一个用户的实际需求就变得尤为重要。是否能做到以患者为中心，真正挑选合适的产品，不同的功能能否满足用户的不同场景的听力需求都是需要验配师去挖掘的。
助听器作为一个医疗器械，戴上它是一个康复过程，整个康复过程，需要验配师的积极配合参与。需要验配师带领用户去适应学习，需要验配师和用户家人沟通，全方位的帮助到用户。
小编的话
验配这个工作的内容，远远不止是卖一个产品给用户。助听器是一个医疗器械，一个康复的疗程，对验配师除去专业知识的要求外，更为重要的是沟通技巧，康复知识，把病人当作一个独立个体，全面理解其需求，整体的解决听损给他们带来的生活各方面遇到困难。验配师在看似简单的调试验配的背后，是一个非常专业的，康复科学知识的综合体现。
参考文献：
Hallberg, L. R. M., Hallberg, U., & Kramer, S. E. (2008). Self-reported hearing difficulties, communication strategies and psychological general well-being (quality of life) in patients with acquired hearing impairment. Disability and rehabilitation, 30(3), 203-212.
Laird, E. C., Bennett, R. J., Barr, C. M., & Bryant, C. A. (2020). Experiences of Hearing Loss and Audiological Rehabilitation for Older Adults With Comorbid Psychological Symptoms: A Qualitative Study. American Journal of Audiology, 29(4), 809-824.
